每家企业都必须跟踪指标，以衡量成功并确保增长。换句话说，指标是衡量企业健康状况的指标。
它们还可以让电子商务市场的所有者和管理者了解他们已经达到的基准并设定新的基准。
在本文中，我们将深入探讨评估电子商务业务发展和成功所需的众多 KPI。
您必须跟踪的 6 个电子商务指标
AOV（平均订单价值）
- CAC（客户获取成本）
- 订单完成率
- GMV（商品交易总额）
- 投资回报率 (ROI)
- 垃圾邮件（销售价格高于最低价格）
我们还将介绍电子商务卖家如 电子邮件数据 何根据其业务目标和概念设定自己的 KPI。使用这些指标，您可以分析业务的当前绩效和未来目标。
1. AOV（平均订单价值）
来源：Lido
您的 AOV（平均订单价值）反映了您的客户为每个新订单花费多少钱以及每个订单（而非每个客户）的销售数量。
要计算 AOV，请获取指定 人与机器发展关系相关 时间段（每年、每月、每周或每天）内的总收入，然后将其除以该时间范围内进行的交易总数。
AOV 提供了一个很好的指标来查看您 电子邮件线索带领 的市场的整体增长，因为它反映了平均交易价值和相关的利润增长。
更重要的是，AOV为您提供了有关客户行为的重要见解。
它会告诉您客户是否购买多件商品、客户购买商品的频率以及哪些商品在您的市场上最受欢迎。
AOV 对于评估您的整体定价策略非常重要，例如如何为您的商品定价以及为您的客户提供什么样的付款方式。
根据 Statista 的数据，37% 的在线购物者更喜欢通过 Apple Pay 或 Google Pay 等移动钱包提供商付款。
然而，您的 AOV 可能会向您显示更多客户正在使用其他付款方式购买您的商品或服务。
2.CAC（客户获取成本）
来源：Zendesk
CAC（客户获取成本）向您展示了您花费（或需要花费）多少来获取新客户。它本质上衡量了您的业务在将一个人变成付费客户方面的表现。
要计算 CAC，请取与新客户获取相关的平均总成本，然后除以您在给定时间段内获得的新客户数量。
3.订单完成率
来源：Unleashed Software
履行率表示您的市场向客户交付承诺的产品或服务的次数，以百分比表示。
要计算履行率，请将您已履行的订单数量除以您的总订单数量（包括您拒绝的订单，但不包括您取消的订单）。
如果您的履行率为正，那应该没问题。但是，如果您的履行率为负，则需要进一步调查以确定发生这种情况的原因（例如，这是供应商的问题还是产品本身的问题）。