随着新冠疫情限制措施和商店关闭浪潮的结束，2022 年很大程度上意味着实体零售业的回归。
鉴于电子商务支出的减少以及零售商在 whatsapp 号码数据 通胀压力下销售额的下降，整体技术预算可能不会达到以往的水平。这让店内创新陷入困境。
根据 CB Insights 7 月份的报告，2022 年第二季度全球零售技术投资下降 43%至 132 亿美元，而 2022 年第一季度约为 230 亿美元。此外，零售技术交易环比下降 21%，只有 7 家公司上市，而上一季度有 11 家。
然而，店内技术和创新
没有完全消亡。购物者可能在一定程度上放松了他们的在线购物习惯，但实体店并不能免受数字化转型的 因为它有助于提高其在线知名度并吸 长期影响。事实上，根据 CB Insights 的数据，商店管理技术领域在第二季度的资金有所增加，环比增长 25%，达到 30 亿美元，而第一季度为 24 亿美元。
根据德勤罗布·哈罗德 (Rob Harrold) 和亚当·约克 (Adam York) 的报告，零售商仍然可以从便利性创新中获益，并且可能希望考虑店内个性化，以在市场中脱颖而出。
今年，哪些技术为店内体验带来了便利和个性化？哪些技术有潜力持续存在？
1. 保赔协会
尽管疫情限制措施已经放松，但网上购物、店内取货服务仍然受到追捧。3 月份，Insider Intelligence 的数据预测，今年美国购物者将在 BOPIS 上花费9587 万美元，同比增长 19.4%。
BOPIS 有时也称为“点击提货”模式，在疫情限制期间 新加坡电话列表 似乎是双赢的，因为购物者可以支持实体店，而不必花时间在封闭的公共场所。
假期可能会显示 BOPIS 的实力。根据 Bluedot 与 Retail Dive 分享的一份报告，本季度 39% 的购物者预计 BOPIS 将占到他们购物的 50% 或更多。
尽管如此，自 2020 年以来，总体兴趣有所下降。根据 Bluedot 的数据，约有 78% 的购物者计划本季在某种程度上使用 BOPIS，这一比例略低于 2020 年的 81%。
但并非所有消费者都更倾向于使用此选项。Morning Consult 的数据显示，城市环境中的千禧一代男性更有可能使用 BOPIS 。高收入家庭的购物者也更倾向于使用这种购买选项。
虽然有几家零售商
加入了 BOPIS 并报告了该服务的积极效果——包括Target 、Sally Beauty和Office Depot——但其他零售商才刚刚加入。Five Below最近 推出了自己的在线购买店内取货计划。
BOPIS 需要一种能够让所有相关方高效且成功的技术或系统，这是许多零售商关注的重点。
德勤数字业务负责人 Lokesh Ohri 表示，零售商“开始考虑生产力、效率和成本，这是每个人最关心的问题”。“网上购物、店内取货，以及在店内高效完成这些工作所涉及的所有技术，无论是在前台挑选还是在后备仓库挑选……都一直存在，而且发展速度非常快。”